Проектирование и описание HR-процессов

TalentCode_Prosses

Когда нужно описание процессов?

  • Вы чувствуете, что HR-система раздробленна, слабо интегрирована
  • В вашей команде постоянно ведутся дискуссии о распределении ответственности и ролей («кто кому что должен»)
  • Вы регулярно сталкиваетесь с рассинхронизацией процессов между различными HR-подразделениями
  • Уход любого значимого человека из HR-команды равноценен потере части HR-системы (знание процессов и методологии не отделено от их носителей).
  • Вы планируете автоматизировать HR-процессы

Мутную воду сделать прозрачной
Описание процессов позволят визуализировать деятельность HR-службы в виде наглядных блок-схем. А сам процесс описания позволяет выявить множество нестыковок и противоречий в работе HR-подразделения. После создания визуализации все изменения в процессах фиксируются также в блок-схеме, это намного удобней, чем использовать текстовые регламенты и надежней чем опираться на устные договоренности.

Результаты описания процессов

  • Блок-схема с пошаговым описанием процесса
  • Перечень функций каждого сотрудника (с четким пониманием когда что делает, от кого что получает и кому что предоставляет)
  • Реестр задействованных в процессах документов

Описание процессов является хорошей отправной точкой для формирования KPI’s  сотрудников, пересмотра организационной структуры и других фундаментальных изменений в HR.

Muda в нашей HR-службе? Нет не слышали

Описание процессов делают как для фиксации текущей ситуации, так и для последующего их изменения. Оптимизация (незначительные изменения) или реинжиниринг (серьезная перестройка) бизнес-процессов позволяют существенно повысить эффективность работы HR-службы за счет сокращения потерь (в японской терминологии бережливого производства —  muda, яп. 無駄), например исключения дублирующих и непроизводительных действий.